ОХУ-ын хууль тогтоомжийн дагуу худалдан авагч нь сайн чанарын бүтээгдэхүүнийг тохирохгүй эсвэл таалагдаагүй тохиолдолд буцааж өгөх, солих эрхтэй. Үүний зэрэгцээ худалдан авалтын солилцоог хууль ёсны дагуу бүртгүүлэх хэд хэдэн нөхцлийг дагаж мөрдөх шаардлагатай байна.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Худалдан авсан зүйлээ солилцох эрхтэй эсэхээ олж мэдээрэй. Худалдан авснаас хойш 14 хоногоос илүүгүй хугацаа өнгөрөх ёстой. Түүнчлэн, бүтээгдэхүүн нь ямар нэгэн эвдрэл, элэгдлийн шинж тэмдэггүй байх ёстой. Шаардлагатай чанараар буцааж өгөх боломжгүй бүтээгдэхүүн байдаг гэдгийг анхаарна уу. Үүнд ном, тогтмол хэвлэл, дотуур хувцас, эм бэлдмэл, мөн баталгаат үнэмлэх олгосон техникийн нарийн төвөгтэй төхөөрөмж орно. Мөн худалдаж авсан амьтан, гоо сайхан, гэр ахуйн химийн бодис, үнэт металлаар хийсэн бүтээгдэхүүн, автомашин, мотоцикл буцааж авах боломжгүй болно.
Алхам 2
Дэлгүүрт баримт, бүтээгдэхүүн, брендийн сав баглаа боодолтой ирээрэй. Хэрэв та баримтаа хадгалаагүй бол бараагаа түүнгүйгээр сольж болно, гэхдээ энэ тохиолдолд та худалдан авалтын гэрчийг олох хэрэгтэй болно. Энэ нь дэлгүүр таныг тэндээс бараа худалдаж авсан гэдгээ хүлээн зөвшөөрөхөөс татгалзах нөхцөл байдалд хамаарна. Худалдагчтайгаа холбоо барьж, худалдан авалтаа буцааж өгөхийг хүсч байгаагаа мэдэгдээрэй. Та мөнгөө буцааж авах эсвэл дэлгүүрийн төрөл зүйлээс өөр бараа худалдаж авахыг хүсч байгаагаа сонгож болно. Гэхдээ сонгосон бүтээгдэхүүн нь таны буцааж буй бүтээгдэхүүний үнээс хэтрэхгүй байх ёстойг санаарай, эс тэгвээс та нэмэлт төлбөр төлөх шаардлагатай болно.
Алхам 3
Хэрэв худалдагч барааг буцааж авахаас татгалзвал менежер эсвэл дэлгүүрийн захиралтай холбоо бариарай. Жирийн нэг ажилтнаас илүү удирдлага таньд илүү үнэнч байх магадлалтай.
Алхам 4
Дэлгүүрт байгаа гол хүмүүс танд солилцоо хийх эсвэл мөнгө буцааж өгөхийг хүсэхгүй байгаа бол хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах албатай холбоо бариарай. Тэнд өмгөөлөгчөөс зөвлөгөө авч, шаардлагатай бол шүүхэд нэхэмжлэл гаргах бөгөөд ингэснээр бараа солилцоо хийхэд тусална.
