Татгалзсан бичиг нь бизнесийн захидал харилцааны маш тодорхой хэсэг юм. Энэ нь үйлчлүүлэгчийн хүсэлт эсвэл түншийн саналд сөрөг хариу өгөх ёстой. Үүний зэрэгцээ захидал хүлээн авагчтай сайн харилцаатай байх нь чухал юм. Өөрийн байр суурийг хоёрдмол утгагүйгээр илэрхийлэхийн тулд, гэхдээ хаягийг гомдоож, өөрийнхөө талаар таатай сэтгэгдэл төрүүлэхгүйн тулд татгалзсан хариу бичих үндсэн дүрмийг баримтална уу.
Шаардлагатай
- - байгууллагын албан бичгийн хэвлэмэл хуудас;
- - компьютер;
- - Хэвлэгч.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Захидлынхаа төслийг боловсруул. Баримт бичиг боловсруулах энэ үе шатыг үл тоомсорлож болохгүй. Энэ нь танд бодлоо цэгцэлж, хамгийн зөв хэллэгийг сонгох боломжийг олгоно.
Алхам 2
Текстийг хүлээн авагчид уламжлалт хаягаар эхэлнэ үү: "Эрхэм хүндэт Иван Иванович!" эсвэл "Эрхэм хүндэт ноён Иванов!" Бичгээр татгалзсан нь албан ёсны тул өөр үг хэллэг бүү ашигла.
Алхам 3
Зүүн дээд буланд захидлын хаягийг бичнэ үү: компанийн нэр, албан тушаал, овог, ажилтны овог, хувийн хүний овог, нэр. Танай компанийн талаархи мэдээллийг баруун дээд буланд байрлуулсан албан бичгийн хэвлэмэл хуудсанд толилуулна.
Алхам 4
Баримтын үндсэн хэсгийг бич. Нэгдүгээрт, хүлээн авсан хүсэлт эсвэл саналыг давт. Мэдээжийн хэрэг та ирж буй баримт бичгийн текстийг бүрэн дахин бичих шаардлагагүй болно. "Захиалгын хуулбар авах хүсэлтийн дагуу …" эсвэл "Хөнгөлөлттэй зээлийн хугацааг сунгах хүсэлтийн дагуу таны бизнесийн ярианы уламжлалт эргэлтийг ашиглан түүний мөн чанарыг цөөн үгээр тоймлох нь хангалттай юм. бид мэдээлж байна … ".
Алхам 5
Дараа нь татгалзсан шалтгааныг жагсаа. Сөрөг хариултын тайлбар нь богино, логик, мөн чанараараа хатуу байх боловч хэлбэрийн хувьд хатуу биш байх ёстой. Нөхцөл байдлыг гажуудуулж болохгүй, байхгүй баримт, үнэмшилгүй аргументийг бүү танилцуул. Боломжтой бол хууль, дүрэм журамд үндэслэсэн үгээ нөөцлөөрэй. Гэхдээ хэт туйлширч болохгүй. Уг захидлыг урт тайлбар, үгээгүй байдлаар хэтрүүлэн ачаалах нь хаягийг улам уурлуулах эрсдэлтэй юм.
Алхам 6
Захидлын төгсгөлийн хэсгийг эелдэг хэвээр үлдэх боломжийг олгодог стандарт үг хэллэгээр эхлүүлээрэй, гэхдээ "Дээрх баримтуудыг харгалзан үзээд бид харамсалтай нь танай компанитай хамтран ажиллахаас татгалзах ёстой" эсвэл "Бид танд мэдэгдэж байгаадаа харамсаж байна. зээлийн шугамыг цаашид сунгах боломжгүй юм. "…
Алхам 7
Татгалзлыг багасгахыг хичээ. Энэ үүднээс харилцагчдад бусад хамтын ажиллагааны хувилбаруудын талаар, танай компанийн хөнгөлөлттэй нөхцлөөр ашиглаж болох шинэ үйлчилгээний талаар, түүний хүсэлтийг тодорхой хугацааны дараа дахин авч үзэх боломжийн талаар мэдээлэх. Бүх мэдээлэл туйлын зөв, орчин үеийн байх ёстой.
Алхам 8
Захидлын төслийг дахин уншина уу. Алдаагаа засах, шаардлагатай нэмэлт, залруулга хийх. Байгууллагын албан бичгийн хэвлэмэл хуудсанд татгалзаж, менежертэй гарын үсэг зурж, хаягаар нь илгээнэ үү.
