Хүмүүс өөрсдийн чанарын талаар эсвэл хийсэн ажлын үр дүнгийн талаар өгөөмөр үгсийг сонсохыг илүүд үздэг. Гэхдээ заримдаа тайлбар хийхгүйгээр хийх нь хэцүү байдаг, ялангуяа багаа удирдах, үйлдвэрлэлийн асуудлыг шийдэхэд хэцүү байдаг. Үр дүнтэй харилцааны нууцуудын нэг бол бүтээлч шүүмжлэлийн дүрмийг ашиглах чадвар юм.
Нөхцөл байдлыг зөв үнэлэх
Шүүмжлэлийн шалтгаан нь тухайн хүн алдаа гаргасан тодорхой нөхцөл байдал байдаг. Тайлбар хийхээсээ өмнө зарчмын хувьд энэ байдлыг өөрчилж болох эсэхийг ойлгох шаардлагатай. Нөхцөл байдлыг засах боломжгүй бол сөрөг үнэлгээнээс сайн зүйл гарахгүй. Энэ тохиолдолд шүүмжлэлээс бүрмөсөн татгалзах нь зүйтэй бөгөөд өмнө нь болсон зүйлд харамсаж байгаагаа илэрхийлж, өөрчлөх боломжгүй юм.
Шүүмжлэл хийх газар, цаг хугацааг сонго
Бүтээлч шүүмжлэлийн гол дүрмүүдийн нэг бол харилцан ярилцах газар, цагийг зөв сонгох явдал юм. Ажилтан, жишээлбэл, гэрлэлтийн түншийн үйл ажиллагаанд сэтгэл дундуур байгаагаа олон нийтэд илэрхийлэх нь хууль ёсны цочромтгой байдал, түрэмгийлэл үүсгэдэг. Ажиглалтыг хажууд нь байхгүй, ганцаарчилсан нөхцөлд хийх нь дээр. Энэ тохиолдолд тухайн хүн харилцан ярианд нааштай хандаж, шүүмжлэлийг хангалттай хүлээж авах магадлал өндөр байдаг.
Магтаалаас эхэл
Хэрэв та буруу үйлдсэн хүнийг магтахаас эхэлбэл шүүмжлэл нь бүтээлч байх болно. Ярианы эхэнд түүний зан чанарын давуу талыг анхаарч, жинхэнэ гавьяаг нь үнэлж байгаагаа илэрхийлэх нь зүйтэй. Харилцаа холбооны энэхүү эхлэл нь сэтгэлзүйн саадыг арилгаж, эерэг сэтгэл хөдлөлийг бий болгодог. Тиймээс магтаалын дараа хэлсэн шударга үгийг хурцадмал байдал, түрэмгийлэлгүйгээр ойлгох бөгөөд энэ нь харилцааг сүйтгэж болзошгүй юм.
Шударга бай
Шүүмжлэлтэй үг хэлэх үедээ аль болох бодитой хандах хэрэгтэй. Мэдээжийн хэрэг хүнийг болон түүний үйлдлийг үнэлэхэд алдаа гаргасан хүнд хандах хандлага, тухайлбал хувийн дайсагнал нөлөөлнө. Гэхдээ тодорхой үйл явдлын талаар дургүйцлээ илэрхийлэх хэрэгтэй: ажлын дутагдал, ёс зүйгүй байдал гэх мэт. Шүүмжлэгч үйл ажиллагааны бодит талууд дээр бус харин шүүмжлэгдсэн хүмүүсийн зан чанарын шинж чанарт анхаарлаа төвлөрүүлдэг хувийн шинж чанар руу шилжих нь олон тохиолдолд хүмүүсийн хоорондын зөрчилдөөнд хүргэдэг.
Боломж өг
Нэгэнт өөрчлөгдөж болох зүйлийг тухайн хүнийг шүүмжилж эхэлсэн тул түүнд алдаагаа засах боломжийг олго. Нөхцөл байдлыг хамтдаа ярилцаж, өөрчлөх арга замыг тодорхойл. Шаардлагатай бол тусламжаа санал болго. Энэхүү бүтээлч хамтын ажиллагаанд хандах хандлага нь алдааг зөв хэлбэрээр тэмдэглэх боломжийг олгодог.
Ийм чадварлаг шүүмжлэлийн дараа хүн зөвхөн "нүүр царайгаа хадгалах" чадвартай төдийгүй өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийг нэмэгдүүлэх чадвартай байдаг. Шүүмжлэлд хандах бүтээлч хандлагын гол давуу тал нь харилцаа холбоогоо хадгалан үлдэх, хөнөөлт мөргөлдөөний магадлалыг бууруулж, бизнесийн харилцааны тухайд үйлдвэрлэлийн даалгаврыг гүйцэтгэхэд өндөр үр ашигтай байдлыг хадгалах явдал юм.
